Werde Teil der //CRASH Familie
Technical Writer m/w/d
Schwerpunkt Helpcenter
Eine Idee, zwei Büros, drei Mitarbeitende – so hat CleverReach 2007 als Startup angefangen. Seitdem sind wir stark gewachsen und konnten uns als einer der international führenden SaaS-Anbieter im E-Mail Marketing etablieren. Das //CRASH-Building im Gewerbegebiet Loy, in der Nähe der Universitätsstadt Oldenburg, ist das Zuhause unseres engagierten knapp 50-köpfigen Teams. Hier arbeiten wir mit voller Leidenschaft daran, dass Kunden wie tesa, REWE, Rotkäppchen, foodwatch und Red Bull mit unserer E-Mail Marketing Software ihre Kundenbindung stärken und Umsätze steigern können.Bei CleverReach wirst Du mit einer Menge kreativer Menschen, Strategen, Tech Geeks und vor allem ambitionierten und zielstrebigen Leuten zusammenarbeiten. Wir sind alle verschieden und arbeiten nach unserem eigenen Rhythmus, aber uns alle vereint unsere Firmenphilosophie: „Jeder kann E-Mail Marketing“.
Unser Unternehmensversprechen ist so einfach wie prägnant: Menschen erreichen. Alles, was wir tun, zielt darauf ab, möglichst viele Menschen zu erreichen. Dieser Grundsatz gilt für uns als CleverReach, aber auch für unsere Kundschaft. Erreichen, das heißt: ankommen und wahrgenommen werden. Und noch mehr: verstanden werden und andere berühren. Damit dieses Ziel erreicht werden kann, stellen wir die einfachste und intuitivste E-Mail Marketing Software bereit. Von Menschen für Menschen.
Deine Aufgaben:
- Bereitstellen von Content für Online-Dokumentationen, wie Helpcenter-Artikel und API-Dokumentationen in Deutsch und Englisch
- Erstellen von UI-Texten zur Verwendung durch unser Design- und Entwicklungsteam
- Integrieren von Grafiken und Illustrationen zur Sicherung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit der Dokumentation
- Definieren von Standards, wie Stil und Terminologie
- Aufrechterhalten der Maßstäbe für markenorientierte Inhalt
Deine Qualifikationen:
- 3+ Jahre Erfahrung als technischer Redakteur, Redakteur, Content-Stratege o. ä.
- Hohe Affinität für technische Zusammenhänge und Prozesse
- Einwandfreie Beherrschung der deutschen und englischen Sprache bzgl. Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik in Wort und Schrift
- Detailorientiert, mit einem hohen Level an Eigenverantwortlichkeit
- Zielgruppenbezogenes Denken und Schreiben
- Gutes Zeitmanagement und Belastbarkeit
- Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Erfahrung in der Arbeit mit technischen und nicht technischen Teammitgliedern und Stakeholdern aus verschiedenen Bereichen
- Kreativität und Sinn für Humor
Gewünschte Skills & Erfahrungen:
- Erfahrung im Schreiben von Online-Hilfe- und Knowledge-Base-Artikeln in Deutsch und Englisch
- SaaS-Kenntnisse oder Vergleichbares
- Erfahrung mit Markup-Sprache wie HTML/CSS, Javascript
- JIRA und/oder Confluence-Kenntnisse
Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?
Mit einem Wort: Herzlich. Bereits beim Betreten des //CRASH Building wird man mit einem freundlichen Lächeln und Hallo am Empfang begrüßt. Auch sonst herrscht hier auf jeder Etage ein lockerer Ton. Und nicht selten kommt es vor, dass unsere „Feelgood Christiane“ sich bei uns erkundigt, wie es uns geht oder unser Koch Phil nachfragt, ob es uns geschmeckt hat. Man spürt schnell, dass wir es, trotz starken Wachstums geschafft haben, im Kern familiär zu bleiben. Zum Geburtstag werden sogar handgeschriebene Karten mit einem individuell formulierten Text verfasst. Klingt evtl. oldschool, finden wir aber großartig! Wir leben ein Miteinander und sind Teamplayer, die einander offen, hilfsbereit und persönlich begegnen.
Starte eine Tour durch's //CRASH:
Benefits bei uns:
Hybrid Work
höhenverstellbare Tische
regelmäßige Fortbildungen
Teamevents
Gleitzeit
Frühstück & Mittag for free
Getränke & Snacks for free
Work-Life-Balance
Gute Anbindung
kostenlose Parkplätze
Wunsch-Technik
Sommerferien Kinderbetreuung
Duschräume
Hansefit
Bike-Leasing